Den Chatbot in eine WordPress-Website einbinden

Sie müssen den einzeiligen Code aus Ihrem Dashboard (Einbettung) in Ihre Website einfügen. Er sieht ungefähr so aus:

<script src="https://askwell.hu/widget/v1/chat.js" data-key="clk_live_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx" defer></script>

Dieser muss auf jede Seite, auf der der Chatbot erscheinen soll — am einfachsten fügen Sie ihn website-weit (im Footer) ein, dann erscheint er auf allen Unterseiten.

Der einfachste Weg

AskWell WordPress-Plugin

Wir haben ein eigenes Plugin gebaut, damit Sie keinen Code anfassen müssen: installieren, API-Schlüssel einfügen, fertig. Ein Theme-Update entfernt es nicht, und der Einstellungsbildschirm sagt Ihnen, wenn etwas nicht stimmt — etwa wenn Ihre Domain noch nicht freigeschaltet ist.

  1. AskWell-Plugin installieren. WordPress-Admin → Plugins → Installieren, nach "AskWell" suchen. Installieren und aktivieren.
  2. API-Schlüssel kopieren. Den API-Schlüssel finden Sie im AskWell-Dashboard auf der Seite Ihres Chatbots unter "Einbettung".
  3. Schlüssel einfügen. WordPress-Admin → linkes Menü → AskWell, API-Schlüssel einfügen und speichern.
  4. Domain freischalten. Tragen Sie im AskWell-Dashboard die Domain Ihrer Website in die erlaubten Domains ein — ohne das antwortet der Chatbot aus Sicherheitsgründen nicht.
  5. Ergebnis prüfen. Öffnen Sie Ihre Website in einem privaten Fenster. Die Chat-Blase erscheint unten rechts. Wenn Sie ein Caching-Plugin nutzen, leeren Sie den Cache.

Wenn Sie es lieber manuell machen oder kein WordPress nutzen, funktionieren auch die Möglichkeiten unten.

Manuelle Einbindung

Wenn Sie das AskWell-Plugin nicht nutzen, können Sie den Einbettungscode über ein Header/Footer-Plugin (Insert Headers and Footers, WPCode) oder in der footer.php Ihres Themes direkt vor dem schließenden body-Tag einfügen. Die Plugin-Variante übersteht auch Theme-Updates.

Überprüfung

Öffnen Sie Ihre Website nach dem Speichern in einem Inkognito-Fenster — unten rechts sollte ein kleiner runder Button erscheinen. Falls nicht:

  • Prüfen Sie im Quelltext der Seite, ob das Script-Tag tatsächlich eingefügt wurde.
  • Prüfen Sie, ob Ihre Domain im Dashboard in der Liste der erlaubten Domains steht.
  • Wenn Sie ein Caching-Plugin haben, leeren Sie nach der Änderung den Cache.
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